天然、安全只是基本要求,
要做,就做真正有幫助的好東西
從第一支商品「癢癢退散洗毛精」開始,每一件產品的開發都是經過「需求訪談→試用回饋→配方調整→消費者使用狀況追蹤」這樣與使用者緊密接觸的成果。
在研發的過程中,三個方面的品質要求是我們堅持的評量標準:
˙從毛孩的需求出發
˙有感改善
˙比「人用」產品更高的標準生產
天花亂墜的訴求每個人都會說,使用後的感受才是禁得起消費者驗證的。「是朋友介紹我來買你們商品的!」簡單的一句話,總是可以讓客服人員開心一整天,毛起來對產品的堅持,回饋在消費者的好口碑中,除了高達98.2%的使用滿意度,更在短短一年半內累積了上千則五星好評。